Soporte Técnico

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Escribe directamente a runmanagersupport@gmail.com indicando tu ID de usuario o de servidor.

Preguntas frecuentes

Pagué y mi servidor no aparece con Premium

Entra a «Mis servidores»: el estado se actualiza solo en unos segundos. Si no cambia, escríbenos con el ID del servidor y el ID de la transacción de PayPal.

El bot no responde en un canal

Revisa en «Ajustes del bot» que el canal esté en «Canales autorizados» (o deja la lista vacía para permitir todos) y que Jerry tenga permiso para ver y escribir allí.

¿Cómo cambio el idioma o los juegos del bot?

En Mis servidores, abre tu servidor y ve a «Ajustes del bot». Los cambios se aplican en unos segundos.

¿Dónde encuentro el ID de mi servidor?

Activa el modo desarrollador en Discord, haz clic derecho sobre el servidor y elige «Copiar ID». También aparece en la cabecera de tu servidor en este panel.

¿Cómo pido un reembolso?

Desde «Mis servidores» si tu compra aún cumple las condiciones; si no, escríbenos al correo de soporte. Consulta la política de reembolsos.